(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211251680.5 (22)申请日 2022.10.13 (71)申请人 上海宝峰数字科技有限公司 地址 200000 上海市浦东 新区中国(上海) 自由贸易试验区临港新片区云汉路 979号2楼 (72)发明人 李夏林　王英超　 (74)专利代理 机构 郑州卓豫德 鑫知识产权代理 事务所(普通 合伙) 41201 专利代理师 谢志邦 (51)Int.Cl. G06F 16/9535(2019.01) G06K 9/62(2022.01) G06Q 50/10(2012.01) (54)发明名称 一种家政服 务推荐系统及方法 (57)摘要 本发明公开了一种家政服务推荐系统及方 法， 本发明的家政服务推荐方法包括以下步骤： 步骤1： 根据用户历史行为信息构建用户 ‑项目评 分矩阵； 步骤2： 根据用户 ‑项目评分矩阵计算用 户之间的相似度， 采用欧式距离、 余弦相似度或 皮尔逊相关性中的至少一种方法计算得到相似 度； 步骤3： 根据用户之间的相似度得到目标用户 的k个最近邻居； 步骤4： 根据k个邻居的评分项目 预测用户评分， 按如下公式进行计算： 其中pu,i表示用户u对项 目i的预测评分， n是最近邻集合， v是任意一个最 近邻居， s(u,v)rv,i表示最近邻v和目标用户u的 相似度与最近邻v对项目i的评分相乘。 利用本发 明的家政服务推荐系统及方法， 能有效降低用户 搜寻信息的成本 。 权利要求书1页 说明书3页 附图2页 CN 115470412 A 2022.12.13 CN 115470412 A 1.一种家政服推荐系统， 其特征在于， 包括用户历史行为信 息收集模块、 相似邻居计算 模块、 预测模块和推荐模块， 所述用户历史行为信 息收集模块用于提取用户在信 息平台的行为数据， 对收集的行为 数据构建用户 ‑项目关联矩阵， 所述相似邻居计算模块根据构建的用户 ‑项目关联矩阵进行目标用户和目标项目的相 似邻居分析计算， 所述预测推荐模块对相似邻居结果进行 预测评分， 所述推荐模块 根据预测结果降序推荐给目标用户。 2.一种家政服推荐方法， 其特 征在于， 包括以下步骤： 步骤1： 根据用户历史行为信息构建用户 ‑项目评分矩阵； 步骤2： 根据用户 ‑项目评分矩阵计算用户之间的相似度， 采用欧式距离、 余弦相似度或 皮尔逊相关性中的至少一种方法计算得到相似度； 步骤3： 根据用户之间的相似度计算得到目标用户的k个最近邻居； 步骤4： 根据k个邻居的评分项目预测用户评分， 按如下公式进行计算： 其中pu,i表示用户u对项目i的预测评分， n是最近邻集合， v是任意一个最近邻居， s(u, v)rv,i表示最近邻v和目标用户u的相似度与最近邻v 对项目i的评分相乘。 步骤5： 得到预测评分后按照评分高低进行降序， 选择用户评分最高的前n个项目作为 推荐。 3.根据权利要求2所述的家政服推荐方法， 其特征在于， 在步骤2中， 利用余弦相似度对 用户之间的相似度进行计算， 公式如下： 其中， ru表示用户u的评分集合， rv表示用户v的评分集合， i表示项目， ∑iru,irv,i表示用 户u对项目i的评分乘以用户v对项 目i的评分累加之和， 分别表示用户u、 v 对项目i的评分的平方累加求和取平方根。 4.根据权利要求2所述的家政服推荐方法， 其特征在于， 步骤3中利用KNN算法筛选得到 k个最近邻居。权　利　要　求　书 1/1 页 2 CN 115470412 A 2一种家政服务推荐系统及方 法 技术领域 [0001]本发明涉及大 数据处理技术领域， 具体涉及一种家政服 务推荐系统及方法。 背景技术 [0002]随着我国经济迅猛发展， 人民生活水平迅速提高， 对提高生活质量和家政服务产 生了巨大需求， 由此家政服务行业得到迅猛发展。 互联网家政服务产业是近几年的热门产 业， 其发展的核心目标 是为满足家 庭高质量 生活照料服 务。 [0003]目前找寻家政服务人员主要是依赖服务平台的搜索功能， 需要人工进行筛选， 花 费大量的人力物力， 并且最后的筛选结果也较为粗略， 不能很好的为特定需求的家庭用户 推荐合适的服务人员。 例如在一定区域范围内的服务商， 存在多个不规则的属性， 比如服务 商的资质、 服务能力、 服务价格、 客服能力、 距离等， 同时不同类型的家庭用户由于个体自身 因素， 其需求也有很大差异， 因此现有的平台在用户选择家政服务的时候， 并不能及时寻找 到最合适的服务人员进行推荐， 导 致了资源的浪费。 [0004]综上， 目前尚无一种 实时精准的家政服务推荐方法及系统， 无法将用户需求与家 政人员进行有效匹配， 增 加了户搜寻信息的成本 。 发明内容 [0005]针对现有互联网家政服务的不足， 本发明提供了一种家政服务推荐系统及方法。 在用户和服务信息之 间搭建起一个桥梁， 以此发掘用户的潜在兴趣点并推荐给用户从而降 低用户搜寻信息的成本 。 [0006]本发明的家政服推荐系统， 包括用户历史行为信息收集模块、 相似邻居计算模块、 预测模块和推荐模块， [0007]所述用户历史行为信息收集模块用于提取用户在信息平台的行为数据， 对收集的 行为数据构建用户 ‑项目关联矩阵， [0008]所述相似邻居计算模块根据构建的用户 ‑项目关联矩阵进行目标用户和目标项目 的相似邻居分析计算， [0009]所述预测推荐模块对相似邻居结果进行 预测评分， [0010]所述推荐模块 根据预测结果降序推荐给目标用户。 [0011]本发明还提供了一种家政服推荐系统， 其包括以下步骤： [0012]步骤1： 根据用户历史行为信息构建用户 ‑项目评分矩阵； [0013]步骤2： 根据用户 ‑项目评分矩阵计算用户之间的相似度， 采用欧式距离、 余弦相似 度或皮尔逊相关性中的至少一种方法计算得到相似度； [0014]步骤3： 根据用户之间的相似度计算得到目标用户的k个最近邻居； [0015]步骤4： 根据k个邻居的评分项目预测用户评分， 按如下公式进行计算： [0016] 说　明　书 1/3 页 3 CN 115470412 A 3