ICS59.080.01 W04 纺织品基于消费者体验的通用技术要求 Textiles—GeneraltechnicalrequirementsbasedonconsumerexperienceT/CNTAC18—2018 2018-11-09发布 2018-12-09实施 中国纺织工业联合会发布 I前言 本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。 本标准由中国纺织工业联合会科技发展部提出。 本标准由中国纺织工业联合会标准化技术委员会归口。 本标准起草单位：纺织工业科学技术发展中心、中纺标检验认证股份有限公司、山东南山智尚 科技股份有限公司、利郎（中国）有限公司、上海水星家用纺织品股份有限公司、温州市大荣纺织 仪器有限公司。 本标准主要起草人：孙锡敏、章辉、王国建、韩玉茹、曹贻儒、叶谋锦、张大华、张孟胜、潘 峰。 本标准版权归中国纺织工业联合会所有。未经许可，不得擅自复制、转载、抄袭、改编、汇编、 翻译或将本标准用于其他任何商业目的。T/CNTAC 18 —2018CNTACVâOShQÆ N-Vý~º~Ç]åN€TTOhQÆSb€g/YÔTXO ~º~Ç]åNyÑ[fb€g/SÑ\UN-_à u5‹Ýÿ010-85229381 ®{±ÿcnfzbz@126.com http://www.cnfzbz.org.cnT/CNTAC 18 —2018 II引言 我国现行的纺织产品标准大多源于从生产角度制定，考核项目依赖于现存的检测方法，技术指 标主要取决于现有技术和工艺是否能够普遍达到。结果出现了产品按标准检测合格甚至品等优良， 但消费者在穿着或使用过程中并不满意甚至投诉等问题。说明现行标准考核的技术指标与消费者体 需求存在着一定程度的脱节。 本标准从消费者角度出发，基于消费者的触觉、视觉、嗅觉等主观感知特点，构建不同于现行 产品标准的考核指标体系，即在产品一般安全性能和服用性能基础之上，考核产品的视觉感知特性、 触觉感知特性、嗅觉感知特性以及结构安全性，力图使考核项目能够直观地反映消费者需求，克服 消费者不愉快的体验感。由于制定标准角度不同，本标准选取的考核项目不包括：强制标准以及常 规产品标准已普遍包含的指标（个别指标普遍较低的情况除外）；在产品生产过程中赋予的，具有 超出常规性能的功能性指标；因追求时尚、美观和尺寸合身等特殊用途带来的消费者不愉悦的项目。 本标准作为服用和家用等终端纺织产品的通用技术要求，目的在于引导企业在设计、生产产品 时，高度关注本标准践行的消费者需求导向和给予消费者美好体验的标准化技术发展方向，努力避 免产品给消费者带来不愉悦的体验感。另外，本标准从消费者角度提出的部分考核项目以及指标要 求，还需要今后不断进行数据积累和进一步完善。因此，各相关方在使用本标准时，不宜作为某类 产品的明示标准，也不宜作为相关部门监督执法的依据。T/CNTAC 18 —2018 1纺织品 基于消费者体验的通用技术要求 1 范围 本标准规定了纺织产品的通用技术要求，这些要求是基于消费者在使用产品时体验到的，现行 产品标准没有涉及或者要求较低的项目，但不包括附加的功能性要求。 本标准适用于直接面向消费者的服用和家用等终端纺织产品。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本 文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T 250 纺织品 色牢度试验 评定变色用灰色样卡 GB/T 251 纺织品 色牢度试验 评定沾色用灰色样卡 GB/T 3923.1 纺织品 织物拉伸性能 第 1部分：断裂强力和断裂伸长率的测定 (条样法） GB/T 4802.2 纺织品 织物起毛起球性能的测定 第 2部分：改型马丁代尔法 GB/T 4802.3 纺织品 织物起毛起球性能的测定 第 3部分：起球箱法 GB/T 8629-2017 纺织品 试验用家庭洗涤和干燥程序 GB/T 11047 纺织品 织物勾丝性能评定 钉锤法 GB/T 12490-2014 纺织品 色牢度试验 耐家庭和商业洗涤色牢度 GB/T 12704.1 纺织品 织物透湿性试验方法 第 1部分：吸湿法 GB/T 12705.2 纺织品 织物防钻绒性试验方法 第 2部分：转箱法 GB/T 13772.2 纺织品 机织物接缝处纱线抗滑移的测定 第 2部分：定负荷法 GB 18401 国家纺织产品基本安全技术规范 GB/T 19976 纺织品 顶破强力的测定 钢球法 GB/T 19980 纺织品 经家庭洗涤和干燥后服装及其他纺织最终产品外观的评价方法 GB/T 21196.3 纺织品 马丁代尔法织物耐磨性的测定 第 3部分：质量损失的测定 GB/T 29778 纺织品 色牢度试验 潜在酚黄变的评估 GB/T 30669 纺织品 色牢度试验 耐光黄变色牢度 GB/T 31128 毛巾产品毛圈钩拉力测试方法 GB 31701 婴幼儿及儿童纺织产品安全技术规范 FZ/T 30005-2009 苎麻织物刺痒感评价方法CNTACVâOShQÆ N-Vý~º~Ç]åN€TTOhQÆSb€g/YÔTXO ~º~Ç]åNyÑ[fb€g/SÑ\UN-_à u5‹Ýÿ010-85229381 ®{±ÿcnfzbz@126.com http://www.cnfzbz.org.cnT/CNTAC 18 —2018 23 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 消费者体验 consumer experience 消费者在使用产品时体验到的感觉以及认识。当产品特性低于消费者期望时，消费者可能会产 生不满意的情绪。 3.2 视觉感知特性 characteristic of visual perception 人的视觉系统感知的产品质量信息特性。 3.3 触觉感知特性 characteristic of tactile perception 人的触觉系统感知的产品质量信息特性。 3.4 嗅觉感知特性 characteristic of olfactory perception 人的嗅觉系统感知的产品质量信息特性。 3.5 结构安全性 structural safety 因结构设计不合理有可能存在人体安全风险的产品质量特性。 4 技术要求 4.1纺织产品的基本安全性能应符合 GB 18401 和GB 31701 的要求。 4.2纺织产品的一般使用性能应符合相应产品标准的要求。 4.3纺织产品的视觉感知特性应符合表 1的要求。 4.4纺织产品的触觉感知特性应符合表 2的要求。 4.5纺织产品的嗅觉感知特性要求：不应有刺激性气味。 4.6纺织产品的结构安全性应符合表 3的要求。 表 1项 目 要 求 适用产品 掉毛 / mg，≤ 积累数据 起球 /级，≥ 3-4 勾丝 /级，≥ 3-4 钻绒 /根， ≤ 15 羽绒制品 毛圈钩拉力 / cN， ≥ 50 毛巾类产品T/CNTAC 18 —2018 3项 目 要 求 适用产品 袋布断裂强力 / N， ≥经向 250，纬向 200 袋布接缝处纱线滑移 / mm， ≤ 6 袜头顶破强力 / N， ≥ 450棉袜（婴幼儿袜子、袜尖部 位为毛圈组织的袜子除外） 被套洗后规格尺寸偏差率 / % 0~ 3 被套 酚黄变 /级， ≥ 3-4 白色或浅色产品 光黄变 /级，≥ 3-4白色或浅色产品（内衣除 外） 洗液沾色 /级，≥ 3 黑/蓝/红等深色产品 亮粉脱落（洗前、洗后） 不易察觉 亮粉印花产品 洗后外观绣花或缝线部位不平整 允许轻微 面里料缩率不一致导致的不平服 允许轻微 里料外露 允许轻微 涂料印花、涂层部位脱落、起泡、裂纹 不允许 覆粘合衬部位起泡、分层 不允许 破洞、缝口脱散、缝线断裂、褶边破损 不允许 附件损坏、明显变色、脱落 不允许 填充物明显缩团 不允许 除羽绒外的填充物 标签散边和字迹图案脱落 不允许 主要部位明显扭斜 不允许 面料变色/ 沾色 不低于 4级 表2 项 目 要 求 适用产品 刺痒感 无 与皮肤直接接触产品 透湿率/ (g/m2.h), ≥ 100 涂层产品 表3 项 目 要 求 适用产品 耐久性标签（包括商标）接触皮肤的以及里料上附着的标签，其材料应柔软平整，边 缘应光滑。服装的衣领接触皮肤处不宜附着任何标签。 拉链服装的拉链应有防护衬， 床上用品的拉链应不与人体直接接 触，拉链拉合时不得夹持面料。 粘扣带 粘扣带的周边宜修剪为圆弧，并不与皮肤接触。 绣花线 接触皮肤的服装里面绣线部位应平整。CNTACVâOShQÆ N-Vý~º~Ç]åN€TTOhQÆSb€g/YÔTXO ~º~Ç]åNyÑ[fb€g/SÑ\UN-_à u5‹Ýÿ010-85229381 ®{±ÿcnfzbz@126.com http://www.cnfzbz.org.cnT/CNTAC 18 —2018 4项 目 要 求 适用产品 松紧带部位 不应过紧、过硬。 浮线/线头长度产品表面以及内表面的浮线长度不大于 10 mm，线头长度 不大于 40 m