ICS 11.020 C 07 团体标准 T/CHAS 10-2-4—2019 中国医院质量安全管理 第2-4部分：患者服务 急诊服务 Quality and safety management of Chinese hospital Part 2-4: Patient service—— Emergency service 2019 - 05 - 31发布 2019 - 10 - 01实施 中国医院协会 发布 全国团体标准信息平台 T/CHAS 10-2-4—2019 I 目 次 前言 ................................ ................................ ............. III 1 范围 ................................ ................................ ............. 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ....... 1 4 关键要素 ................................ ................................ ......... 2 5 要素规范 ................................ ................................ ......... 2 5.1接诊处置 ................................ ................................ ....... 2 5.1.1院前急救与院内交接 ................................ ........................... 2 5.1.2 急诊预检分诊 ................................ ................................ . 3 5.1.3急救绿色通道 ................................ ................................ . 3 5.1.4急诊诊疗 ................................ ................................ ..... 3 5.1.5急诊会诊 ................................ ................................ ..... 4 5.1.6急诊手术（包括介入治疗） ................................ ..................... 4 5.1.7医技保障 ................................ ................................ ..... 5 5.2患者转归 ................................ ................................ ....... 5 5.2.1急诊住院 ................................ ................................ ..... 5 5.2.2急诊留观 ................................ ................................ ..... 5 5.2.3急诊转院 ................................ ................................ ..... 5 5.2.4离院 ................................ ................................ ......... 6 5.2.5 死亡 ................................ ................................ ......... 6 附录A （规范性附录） 急诊“三区四级 ”标准 ................................ ............. 7 附录B （资料性附录）急诊预检分诊分级标准 ................................ ........... 8 参考文献 ................................ ................................ ........... 9 全国团体标准信息平台 T/CHAS 10-2-4—2019 III 前 言 《中国医院质量安全管理》分为以下部分： ——第1部分：总则 ——第2部分：患者服务 ——第3部分：医疗保障 ——第4部分：医疗管理 《中国医院质量安全管理 第2部分：患者服务》包括以下部分： ——第2-1部分：患者服务 患者安全目标 ——第2-2部分：患者服务 院前急救 ——第2-3部分：患者服务 急救绿色通道 ——第2-4部分：患者服务 急诊服务 ——第2-5部分：患者服务 预约服务 ——第2-6部分：患者服务 门诊服务 ——第2-7部分：患者 服务 门诊处方 ——第2-8部分：患者服务 住院服务 ——第2-9部分：患者服务 手术服务 ——第2-10部分：患者服务 镇痛、麻醉服务 ——第2-11部分：患者服务 重症监护 ——第2-12部分：患者服务 临床用药 ——第2-13部分：患者服务 临床用血 ——第2-14部分：患者服务 临床检验 ——第2-15部分：患者服务 临床病理 ——第2-16部分：患者服务 医学影像 ——第2-17部分：患者服务 放射治疗 ——第2-18部分：患者服务 介入治疗 ——第2-19部分：患者服务 内镜治疗 ——第2-20部分：患者服务 血液净化 ——第2-21部分：患者服务 器官移植 ——第2-22部分：患者服务 疼痛治疗 ——第2-23部分：患者服务 高压氧治疗 ——第2-24部分：患者服务 住院患者静脉血栓栓塞症（ VTE）防治 ——第2-25部分：患者服务 日间手术 ——第2-26部分：患者服务 多学科联合诊疗 ——第2-27部分：患者服务 中医诊疗 ——第2-28部分：患者服务 康复治疗 ——第2-29部分：患者服务 临床营养 ——第2-30部分：患者服务 健康体检 ——第2-31部分：患者服务 孕产妇保健 ——第2-32部分：患者服务 儿童保健 ——第2-33部分：患者服务 随访服务 全国团体标准信息平台 T/CHAS 10-2-4—2019 IV 本标准是第 2-4部分。 本标准按照 GB/T 1.1 -2009给出的规则起草。 本标准由中国医院协会 提出并归口。 本标准主要起草单位： 浙江大学附属第二医院，中国医学科学院北京协和医院，解放军总医院，天 津医科大学总医院。 本标准主要起草人： 张茂,朱华栋,朱海燕,柴艳芬，张斌。 全国团体标准信息平台 T/CHAS 10-2-4—2019 1 中国医院质量 安全管理 第2-4部分：患 者服务 急诊服务 1 范围 本标准规范了院前 急救与院内急诊交接、急诊预检分诊、 诊治、辅助检查、会诊、手术 和患者分流 （住院，留观，离院） 等业务活动 。 本标准适用于 独立设置急诊科 的各级各类 医疗机构 的急诊服务管理。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。 凡是注日期的引用文件， 仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 WS/T 390-2012 医院急诊科规范化流程 WS/T 621 -2018 院前急救机构与医院急诊科患者病情交接单 急诊科建设与管 理指南.卫医政发〔 2009〕50号 医疗机构传染病预检分诊管理办法 （中华人民共和国卫生部令第 41号） 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1 急诊预检分诊 emergency triage 指根据统一的标准对急诊患者进行快速评估，根据其急危重程度进行优先顺序的分级与分流。 3.2 急诊预检分诊分级标准 emergency triage standard 是一种以患者病情危重程度而制定的等级标准， 也是辅助预检人员进行分诊的工具。 分级级别的确 定是依据客观指标，联合人工评级指标共同确定疾病的急危重 程度，每 个级别均设定相应的 预警