ICS 03.160 CCS A01 3201 南 京 市 地 方 标 准 DB 3201/T 1064—2021 公务用车 驾驶员管理规范 Official vehicle—Management specification for driver 2021 - 12 - 20 发布 2021 - 12 - 23 实施 南京市市场监督管理局 发 布 DB 3201/T 1064—2021 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 起草。 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由南京市机关事务管理局提出并归口。 本文件起草单位：南京市机关事务管理局、南京市标准化研究院。 D B 3 2 0 1 本文件主要起草人：李国华、胡壮志、马靖、李慧、蒋兢。 I D B 3 2 0 1 DB 3201/T 1064—2021 公务用车 驾驶员管理规范 1 范围 本文件规定了公务用车驾驶员管理的要求，描述了人员管理、教育培训、考勤管理、服务管理、安 全管理、检查与考评、信息化管理和档案管理等方面的内容。 本文件适用于党政机关和参照公务员法管理的事业单位（以下简称“单位”）对公务用车专职驾驶 2 1 员的管理，不参照公务员法管理的事业单位可参照本文件执行。 规范性引用文件 3 0 本文件没有规范性引用文件。 术语和定义 2 下列术语和定义适用于本文件。 公务用车 official vehicle 党政机关和参照公务员法管理的事业单位配备的用于定向保障公务活动的机动车辆。 封存 3 注： 公务用车包括机要通信车、应急保障车、执法执勤车、特种专业技术用车以及其他按照规定配备的公务用车。 storage management 为控制节假日公务用车的使用，对停驶车辆的一种保管方法。 人员管理 B 4 岗位职责 D 单位应根据实际情况制定驾驶员岗位职责，包括但不限于： —— 保持 24 小时通讯畅通，及时接收任务，服从安排调度； —— 做好出车安全应急保障及出车服务，遵守道路交通安全法律法规和岗位纪律，确保行车安全， 如发生道路交通安全违法行为，由驾驶员个人承担相应的责任； —— 熟悉车辆性能，做好车辆日常检查和维护保养工作，保持车况及车容车貌良好； —— 参加相关教育培训和工作会议； —— 承担上级交办的其他工作。 人员聘用 4.2.1 聘用流程 4.2.1.1 单位宜按附录 A 的流程进行驾驶员岗位人员聘用。 4.2.1.2 双方签订的协议应包括但不限于上岗承诺书（见附录 B）、安全行车责任书（见附录 C）和保 密责任书（见附录 D）。 1 DB 3201/T 1064—2021 4.2.2 聘用条件 4.2.2.1 驾驶员岗位聘用人员应至少满足以下条件： —— 具有中华人民共和国国籍； —— 具有初中及以上文化程度； —— 持有 C 类或 C 类以上等级机动车驾驶证； —— 无违法犯罪记录，包括但不限于吸毒记录、饮酒后驾驶记录、危险驾驶行为记录、道路交通 肇事记录、暴力犯罪记录； —— 近 3 年内无重大以上道路交通责任事故记录，近连续 3 个记分周期内无记满 12 分记录； 1 —— 身体状况符合机动车驾驶证申领条件。 4.2.2.2 同等条件下，驾驶员岗位宜优先聘用具备以下条件的人员： —— 中国共产党党员； 5 0 —— 退役军人； —— 立功受奖； —— 持有 A1 机动车驾驶证。 教育培训 2 岗前阶段 新入职驾驶员应接受岗前培训，培训内容应包括但不限于道路交通安全法律法规、公务用车相关政 策法规、职业道德规范、岗位职责及岗位纪律、服务文明礼仪和单位相关规章制度。 3 在岗阶段 5.2.1 单位应组织驾驶员参加公务用车相关的业务技能教育培训，覆盖率应达到 100 %，并做好记录， 培训内容包括但不限于车辆日常检查维护知识、安全驾驶及事故防范处理知识、应急处置知识、节能驾 B 驶知识和医疗急救知识。 5.2.2 单位应每半年至少组织 1 次驾驶员思想政治教育和安全教育，重大节假日或敏感时段应加强教 育培训，内容宜结合相关文件或会议精神、近期工作形势、典型事例等。 5.2.3 单位宜利用网络或平台等方式，组织驾驶员参加日常线上学习和考核。 考勤管理 D 6 单位应根据驾驶员岗位特点制定相应的考勤制度，内容包括但不限于考勤内容与方式、请销假流 程。 驾驶员考勤要求应包括： —— 按时上下班，不迟到早退； —— 无外出工作时，在单位坐班，不擅自离岗； —— 因公外出时，及时返岗报到； —— 按照单位规章制度办理请销假手续。 单位应如实记录驾驶员考勤情况，请销假材料应备份存档。 7 服务管理 2 DB 3201/T 1064—2021 单位应要求驾驶员按照附录 E 的规定做好车辆检查与维护工作， 按照附录 F 的规定提供出车服务。 遇重大出车任务时，单位应在当天出车前与驾驶员确认已做好出车保障，身体和情绪状况良好， 否则应与驾驶员及时沟通，做好人员应急调动。 单位应开展驾驶员服务满意度评价，宜采用以下方式： —— 服务后用车人即时评价； —— 单位不定期随机选取用车人进行回访。 单位应接受各方对驾驶员的监督，及时受理“12345 热线”工单，对于投诉举报的问题应及时核 8 1 实，妥善处理，并做好记录。 单位应对获得的满意度评价结果、意见或建议进行统计分析，及时提出针对性整改措施，持续改 进驾驶员服务质量。 安全管理 0 单位应制定驾驶员行车安全制度，内容包括但不限于： —— 严格遵守道路交通安全法律法规，服从交警指挥； —— 严格做到“八不”，包括不酒后驾驶、不带病驾驶、不疲劳驾驶、不情绪驾驶、不带故障驾 2 驶、不超速驾驶、不强行超车驾驶、不冒险驾驶； —— 恶劣气象条件或危险路段，采取防御性驾驶措施； —— 应急处置坚持先人后物原则。 单位应及时掌握驾驶员发生的道路交通事故和道路交通安全违法行为，协助办理车险理赔，并做 好记录。 单位应按期检查驾驶员机动车驾驶证，确保证件有效。 3 单位应定期组织驾驶员体检，对体检结果不符合机动车驾驶证申领条件的驾驶员应予以调岗或解 聘。 单位应检查驾驶员按相关规定做好疫情防控常态化工作。 检查与考评 B 9 单位应定期或不定期对驾驶员工作情况进行检查，发现问题应督促整改、加强教育培训。 驾驶员发生以下行为，单位应根据情节严重程度予以调岗或解聘： —— 附录 G 中规定的违纪行为； D —— 因个人原因造成的道路交通安全责任事故； —— 因个人原因造成有效投诉且影响严重。 单位应每年开展驾驶员综合考评，以公平、公正、公开为原则，采用自评和他评相结合的方式， 考评内容应包括但不限于思想政治素养、考勤情况、车辆维修保养、安全驾驶、节能驾驶、服务满意度、 服务投诉率。 单位应制定驾驶员岗位相应的奖惩措施，根据驾驶员检查考评结果予以奖惩。 10 信息化管理 单位应推行公务用车信息化平台管理，并与相关主管部门实现数据联网，将驾驶员个人基本信息、 出车任务等信息及时录入、更新。 3 DB 3201/T 1064—2021 11 档案管理 单位应为驾驶员建立个人档案，并将以下内容纳入档案管理，包括但不限于个人基本信息、机动 车驾驶证信息、安全驾驶记录、体检报告、合同协议、考勤记录、教育培训记录、道路交通安全违法行 为记录、考核记录和奖惩记录。 单位应有专人管理驾驶员档案，对纸质档案和电子档案及时更新和完善，确保档案真实有效、安 全保密。 D B 3 2 0 1 离职驾驶员档案应保留至少 3 年。 4 DB 3201/T 1064—2021 A A 附 录 A （资料性） 驾驶员岗位人员聘用流程 驾驶员岗位人员聘用流程见图A.1。 0 受理报名并对人员进 行资格初审 1 发布招聘公告 2 组织考试 （包括笔试、面试、 实际驾驶操作考试） 3 组织人员体检 D B 人员资格复审 组织岗前培训及考核 双方签订协议 并办理正式入职 图A.1 驾驶员岗位人员聘用流程 5 DB 3201/T 1064—2021 B B 附 录 B （资料性） 上岗承诺书 本人就职于（单位名称），任职公务用车驾驶员岗位，愿向单位做出以下承诺： 一、保证在入职时提供的个人资料、相关证件真实有效，并已与原工作单位解除劳动关系，无劳资或经济纠纷等相 关事宜，若出现原单位追究我本人相关责任，均与单位无任何关系，如给单位带来的损失，将由我本人承担。 二、单位规章制度和岗位职责我已学习和明确，将严格遵守和履行各项规章制度；若有违反，愿意接受单位相关处 罚，触犯法律的，愿承担法律责任。 三、任职期间严格遵守单位规定的作息时间，手机通讯保持24小时畅通，因工作需要将服从加班、值班的安排和接 1 受岗位调配，不在外兼职。 四、自觉维护单位荣誉，不利用职务之便贪污舞弊，不伪造或盗用单位印信文件等不正当手段来从事其他活动。 五、自觉维护单位利益，不侵占单位、同事或服务对象的财物，不贪占、无故损毁单位财物。 关的秘密，不散播不利于单位的言论，自觉维护单位声誉。 0 六、遵守单位保密规定，保守单位秘密，不将单位的任何材料带离工作场所，不向他人泄露单位和服务保障工作相 七、在工作时间内穿戴单位提供的工作服，并保证整洁；中途辞职，所发放的工作服等劳保用品需要上交，若遗失， 则按价赔偿。 八、个人意见或建议，保证做到逐级反映；当反映意见或建议未获解决或采纳时，保证以书面形式向上级反映。如 2 确需当面反映时，保证在工作结束后进行。 九、因故申请离职时，我将提前30天以书面形式呈报单位，并办妥相关移交手续。如擅自离职，甘愿将本人未领的 所有工资、福利等作为违约处罚，所产生的社会保险等相关费用由本人承担。 十、离职后，不得单独或联合他人实施有损单位利益和形象的行为，不得直接、间接或变相利用未经允许的单位品 3 牌和资源开展任何业务；若有违背，则愿承担一切法律责任。 以上承诺，系本人真实意愿之反映。 承诺人（签名）： D B 身份证号： 6 年 月 日（单位盖章） DB 3201/T 1064—2021 C C 附 录 C （资料性） 安全文明行车责任书 一、严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》、《江苏省道路交通安全条例》等法律法规，摒弃交通陋习，抵 制交通违法，增强文明交通意识，自觉养成良好的交通职业习惯，坚决做到谨慎、安全、文明驾驶。 二、严格履行岗位职责，自觉配合公务用车管理