HS-T 42-2014 海关信息系统运维服务保障等级定级规范

HS/T 42—2014 目次前言引言范围· 2 术语和定义信息系统运维服务保障的内容 4信息系统运维服务保障等级的划分及服务内容： 4.1信息系统运维服务保障等级的划分概述 4.1.1五级运维服务保障· 4. 1. 2 四级运维服务保障 4.1.3 三级运维服务保障· 4.1.4 二级运维服务保障· 4.1.5 -级运维服务保障· 4.2信息系统运维服务保障内容与各运维服务保障等级的对应关系 5信息系统运维服务保障等级划分应遵守的原则· 6信息系统运维服务保障等级的定级要素 6.1实时性要求· 6.2系统影响度要求 6.2.1业务敏感度· 6.2.2业务依赖度 6.2.3业务敏感度、业务依赖度与系统影响度的关系 6.3实时性要求和系统影响度对信息系统运维服务保障等级定级的影响 7信息系统运维服务保障等级定级计算方法业标准信息服务平台行业标准信息服务平台 HS/T42—2014 前言本标准的起草规则符合GB/T1.1—2009、HS/T1—2011的规定。本标准由中华人民共和国海关总署科技发展司提出。本标准由中华人民共和国海关总署政策法规司归口。本标准主要起草单位：海关总署科技发展司、全国海关信息中心（全国海关电子通关中心）。本标准主要起草人：段广森、陈卫国、孙伟、魏春龙、卢明辉、吴杨、苏霞生、郭莉萍、郭佳、陈海平。行业标准信息服务平台

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